レゴランド®ホテル上海のサービス：あらゆる細部にまでこだわった、家族の喜びと行き届いたおもてなしを。
ようこそ レゴランド®ホテル上海, 中国上海市金山区鳳井鎮楽汾路188号に位置する当ホテルは、卓越したサービスと遊び心あふれる革新が融合し、忘れられない家族体験をお届けします。ご到着からご出発まで、専任スタッフがお客様のニーズを先読みし、大切な節目をお祝いし、ご滞在中のあらゆる瞬間を思い出深い冒険へと変える、きめ細やかでパーソナルなおもてなしをご提供いたします。魔法のような家族旅行、特別な記念日のお祝い、あるいはゆったりとした休暇など、どのようなご旅行でも、当ホテルの充実したサービスが、あらゆる場面で快適さ、利便性、そして驚きをお約束します。.
🛎️ フロントデスク＆ゲストサービス：24時間365日対応のホスピタリティパートナー
レゴランド® ホテル上海では、お客様のご到着前からサービスを開始いたします。中国語、英語、その他多言語に堪能なコンシェルジュチームが、お部屋のテーマ選びからレストランのご予約、パークチケットの手配まで、お客様のご滞在をカスタマイズするお手伝いをいたします。ご到着後は、VIPエクスプレスサービスオプション、効率的な電子ID認証、そしてご滞在全体の雰囲気を盛り上げる温かいお出迎えで、スムーズなチェックインをお楽しみください。24時間対応のフロントデスクでは、追加のタオルやアメニティ、交通機関の手配、地元の観光スポットのおすすめなど、あらゆるご要望にお応えいたします。チェックイン前やチェックアウト後に荷物をお預けになりたい場合は、無料の荷物預かりサービスをご利用いただけますので、金山区の散策もスムーズです。その他にも、モーニングコール、両替、翻訳サービス、荷物の運搬や道案内をお手伝いする専任のベルボーイチームなど、様々なゲストサービスをご用意しております。魔法のような思い出を作るには、あらゆる細部にまでこだわる必要があると私たちは考えています。.
🏠 ルームサービスと快適な室内設備：あらゆるご家族のためのパーソナルな空間
レゴランド®ホテル上海のファミリールームはすべて、遊び心と実用性を兼ね備えたデザインで、客室サービスもそのバランスの良さを反映しています。すべての客室には、大人と子供それぞれに独立した寝室があり、特注の二段ベッド、上質なリネン、エアコン、防音窓を備え、安眠をお約束します。館内全域で無料の高速Wi-Fi、薄型テレビ、冷蔵庫、ミニバー、高級アメニティを備えた専用バスルームなど、モダンな設備も充実しています。小さなお子様連れのご家族には、ベビーベッド、ベッドガード、チャイルドプルーフキット、ベビーバス、子供用バスローブとスリッパ、歯ブラシ、年齢に合ったおもちゃをリクエストに応じて無料でご用意いたします。ご予約時またはチェックイン時にお申し付けください。また、特定の時間帯にはルームサービスもご利用いただけますので、テーマに沿った快適な空間で、お食事やおやつをお楽しみいただけます。客室清掃部門は、環境に配慮した取り組みで完璧な清潔さを維持しており、メンテナンスチームは客室内のあらゆるニーズに迅速に対応し、お客様の快適な滞在が妨げられないよう努めています。.
🍽️ ダイニングサービス：あらゆる年齢層と食欲を満たす美食体験
レゴランド®ホテル上海での食事はそれ自体が特別な体験であり、あらゆる年齢層のお客様を楽しませるために作られた3つの個性的な会場があります。 ブリックス・ファミリーレストラン 西洋の定番料理と本格的な中華料理の両方を取り揃えた広々とした朝食ビュッフェを提供しており、インタラクティブなステーションやLEGO®をテーマにしたプレゼンテーションで、朝食を魔法のような体験に変えてくれます。 アドベンチャーラウンジ 終日アラカルト料理を提供しており、メニューは世界各国の人気料理と上海風料理を融合させたもので、小さなお子様向けの「ビルダーズメニュー」もご用意しています。軽食には、, スプラッシュバイツ 当店では、手軽に持ち運べるスナック、こだわりのアイスクリーム、スムージー、ドリンクなど、その場で楽しめるメニューをご用意しております。ベジタリアン、ビーガン、グルテンフリー、アレルギー対応など、お客様の食事に関するご要望や制限にも丁寧に対応いたします。メニューには明確な表示があり、シェフは事前のご連絡をいただければ、お客様のご希望に合わせた料理をご提供いたします。キャラクターブレックファスト、テーマディナー、プライベートパーティーなど、特別なダイニング体験は、イベントチームを通して手配可能です。誕生日、記念日、その他の大切な節目を、より華やかにお祝いいただけます。.
🎡 家族向けエンターテイメント＆アクティビティサービス：公園の枠を超えた遊び
レゴランド®の魔法は、パークのゲートをくぐった後も続きます。レゴランド®ホテル上海では、小さなお子様が夢中になれる無料のアクティビティを毎日ご用意しており、ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけます。認定プレイプロフェッショナルによるインタラクティブなレゴ®組み立てワークショップに参加したり、ホテル全体に隠されたテーマ別の宝探しに挑戦したり、人気のレゴ®キャラクターとのグリーティングイベントを楽しんだりできます。ホテルの活気あふれるロビーには、柔らかいクライミング遊具やクリエイティブなプレイステーションを備えた屋内プレイゾーンがあり、お子様が安全に遊べる空間を提供しています。保護者の方は近くでリラックスしてお過ごしいただけます。季節ごとのプログラムでは、ホリデーをテーマにしたクラフト体験、夏のプールパーティー、特別なイブニングイベントなど、日常を特別な思い出に変えるような魅力的なイベントが盛りだくさんです。アクティブなレクリエーションをお求めのお客様には、ホテルのスイミングプールでリフレッシュしたり、徒歩わずか250メートルのレゴランド®上海リゾートで、ホテル宿泊者限定のアーリーエントリー特典を利用して、スリル満点の体験をお楽しみいただけます。.
🚗 交通機関、駐車場、バリアフリーサービス：スムーズな到着と出発
レゴランド® ホテル上海へのアクセスと館内の移動は、快適さと利便性を追求して設計されています。宿泊のお客様専用の無料駐車場をご用意しており、電気自動車専用の充電ステーション付き駐車スペースもございます。ご予約時に駐車スペースをご予約ください。ホテルでは空港シャトルサービスは提供しておりませんが、コンシェルジュチームが上海虹橋国際空港（約55km）からの送迎を手配したり、タクシーや配車サービスの手配を承ります。鉄道でお越しのお客様は、わずか1.8km先にある金山北駅をご利用ください。高速鉄道で上海市内や近郊へアクセスできます。ホテルはバリアフリー設計で、階段のないメインエントランス、全フロアへのエレベーター、そして広い出入り口、車椅子で入れるシャワー、手すり、視覚・聴覚アラートシステムを備えた特別設計のバリアフリー客室をご用意しております。スタッフは、移動、感覚、その他のアクセシビリティに関するニーズをお持ちのお客様をサポートするための継続的なトレーニングを受けており、すべてのお客様が尊厳と喜びをもってレゴランド®体験をお楽しみいただけるよう努めております。.
💼 ビジネス＆特別イベントサービス：遊び心あふれる環境でプロフェッショナルなサポートを提供
家族向けのおもてなしで有名なレゴランド®ホテル上海は、ビジネス旅行者や少人数の集まりにもきめ細やかなサービスを提供しています。フロントデスクでは、印刷、コピー、スキャン、ファックスなどの秘書サービスをご利用いただけます。ホテル内の多目的なパブリックスペースは、少人数のミーティングやお祝いの席に最適で、専任のイベントコーディネーターが企画、ケータリング、技術的なセットアップをサポートいたします。館内全域で高速Wi-Fiが利用可能で、リモートワークやビデオ会議にも対応。静かなコーナーや明るいワークスペースは、生産性の高い環境を提供します。ユニークなチームビルディング体験をお求めの企業グループには、レゴ®ブロックを使った実践的なアクティビティを通して創造性、コミュニケーション、コラボレーションを促進するレゴ®シリアスプレイ®ワークショップをご用意できます。参加者に刺激と繋がりをもたらす、プロフェッショナル育成のためのユニークなアプローチです。.
🌱 持続可能性と地域社会への貢献：心温まる責任あるホスピタリティ
レゴランド®ホテル上海は、環境保全と地域社会への貢献に積極的に取り組んでいます。環境に配慮した取り組みとして、省エネ照明や空調システムの導入、節水対策、廃棄物削減プログラム、そして金山区の経済を支える地元サプライヤーとのパートナーシップなどを行っています。上海市のガイドラインに沿って、使い捨てプラスチックの使用を最小限に抑え、可能な限り詰め替え可能なアメニティを提供しています。また、鳳井鎮のアーティストとのコラボレーションを通じて地元の文化を尊重し、公共スペースに地域の工芸品や農民の絵画を展示したり、上海南西部の豊かな文化遺産を探求するのに役立つ文化体験のおすすめ情報を提供したりしています。当ホテルのスタッフは地域社会の活動に積極的に参加しており、お客様にはボランティア活動や文化交流プログラムへの参加をご案内しています。これらの活動を通して、お客様と地元住民との有意義な交流が生まれます。.
🔒 安全、セキュリティ、健康サービス：すべてのお客様に安心をお届けします
お客様の健康と安全は当ホテルの最優先事項です。レゴランド®ホテル上海では、24時間体制の警備員、客室フロアへのキーカード式入退室システム、共用エリアのCCTV監視、煙感知器、火災報知器、消火器、救急箱の常備など、厳格な安全対策を実施しています。全スタッフは緊急時の対応とお客様へのサポートに関する研修を受けています。健康に関する懸念事項の変化に対応するため、当ホテルでは、接触頻度の高い場所では病院グレードの消毒剤を使用した強化された清掃手順を実施し、共用スペース全体に手指消毒ステーションを設置し、ご希望に応じて非接触型サービスも提供しています。当ホテルの調理チームは厳格な食品安全基準を遵守しており、食事に関するご要望には細心の注意を払い、機密保持を徹底しています。ご滞在中に医療上の問題が発生した場合は、フロントデスクが近隣の医療機関のご案内や緊急サービスの手配をお手伝いいたします。.
✨ レゴランド®ならではのこだわり：一つ一つのブロックから喜びを育むサービス
レゴランド®ホテル上海のサービスを真に際立たせているのは、卓越したオペレーションと遊び心あふれる精神の意図的な融合です。ハウスキーピングから料理、コンシェルジュからエンターテイメントまで、すべてのチームメンバーが共通の使命を共有しています。それは、チェックアウト後も長く心に残る驚きと感動の瞬間を創造することです。私たちは耳を傾け、柔軟に対応し、お客様のご家族の物語がお客様のご希望通りに展開するよう、あらゆる努力を惜しみません。お子様へのパーソナライズされたレゴ®ウェルカムギフトのサプライズ、親御様がストレスなくパークで一日を過ごせるようお手伝いすること、あるいは長い冒険の後に温かい笑顔を差し出すことなど、私たちのサービス哲学は、真心のこもったおもてなしと創造的な問題解決に基づいています。.
レゴランド®ホテル上海では、サービスは単なるアメニティではなく、つながり、発見し、共に祝うための招待状です。プロフェッショナリズムと遊び心が融合し、あらゆるご要望に熱意をもって応え、ご家族の幸せを私たちの成功の究極の尺度とする、新たなホスピタリティをご体験ください。到着した瞬間から、ブロックでできた冒険が始まります。皆様の物語の一部となれることを光栄に思います。.
喜びを感じさせるサービスを体験してみませんか？ レゴランド®ホテル上海でのご滞在プランは、ゲストサービスチームまでお気軽にお問い合わせください。細部に至るまで愛情を込めてデザインされ、温かいおもてなしが随所に感じられ、いつまでも心に残る思い出が生まれます。🧱✨